Політика повернення коштів
Останнє оновлення: 13 жовтня 2026 р.
Платні плани PicoBot (Pro та Unlimited) продаються як щомісячна або щорічна підписка за єдиною ціною для всіх. Платежі здійснюються через продавця та зареєстрованого продавця (Merchant of Record), як Creem , який виступає продавцем та зареєстрованим продавцем (Merchant of Record).
Безумовне повернення протягом 14 днів
Ви можете запросити повне повернення коштів протягом 14 днів після першого платежу без пояснення причин. Після схвалення повернення план на цьому сервері буде закрито, а сервер повернеться до плану Basic.
Поновлення
Підписка автоматично поновлюється щомісяця або щороку залежно від обраного вами періоду. Ви можете скасувати її в будь-який час; після скасування план залишається активним до кінця оплаченого періоду, а плата за наступний період не стягується. Повернення коштів за поновлений період здійснюється лише у разі серйозних перебоїв у роботі сервісу з нашої вини.
Як запросити повернення коштів
Ви можете керувати своєю підпискою за посиланням у листі про оплату від Creem, а також написати нам для повернення коштів. Ви також можете написати власнику бота у Discord; додайте до запиту ID сервера та вашу електронну пошту, на яку прийшов чек.
Термін повернення
Схвалені повернення зазвичай надходять на ваш рахунок протягом 5-10 робочих днів, залежно від вашого способу оплати.