İade politikası

PicoBot ücretli planları (Pro ve Unlimited) aylık ya da yıllık abonelik olarak, herkes için aynı fiyatla satılır. Ödemeler, satıcı ve kayıtlı satıcı (Merchant of Record) olarak Creem üzerinden alınır.

14 gün içinde koşulsuz iade

İlk ödemeden sonraki 14 gün içinde, sebep belirtmeden tam iade isteyebilirsin. İade onaylanınca plan o sunucuda kapanır ve sunucu Basic plana döner.

Yenilemeler

Abonelik, seçtiğin döneme göre her ay ya da her yıl otomatik yenilenir. İstediğin zaman iptal edebilirsin; iptal ettiğinde ödenmiş dönemin sonuna kadar plan açık kalır ve bir sonraki ay ücret alınmaz. Yenilenen bir dönem için iade, hizmette bizden kaynaklı ciddi bir kesinti olduysa yapılır.

Nasıl iade isterim

Creem’den gelen ödeme e-postasındaki bağlantıdan aboneliğini yönetebilir, iade için bize yazabilirsin. Discord'da bot sahibine de yazabilirsin; talebe sunucu kimliğini ve ödeme e-postanı ekle.

İade süresi

Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize bağlı olarak genellikle 5-10 iş günü içinde hesabına geçer.